Schönheit beginnt mit einer starken Unternehmenskultur: flaconi als Sozial Verantwortlicher Arbeitgeber

20. Juli
4 Min. Lesezeit

Die Flaconi GmbH wurde als SOZIAL VERANTWORTLICHER ARBEITGEBER ausgezeichnet. Als einer der führenden Online-Beauty-Händler Deutschlands verbindet das Unternehmen wirtschaftlichen Erfolg mit einer werteorientierten Unternehmenskultur, in der Vertrauen, Vielfalt und persönliche Entwicklung fest verankert sind. Unternehmenskultur wird bei flaconi als strategischer Erfolgsfaktor verstanden, der Innovation, Zusammenarbeit und nachhaltiges Wachstum ermöglicht.

Im Gespräch mit Alexandra Szarmach, Geschäftsführerin und CHRO von flaconi, erfahren wir, welche Bedeutung die Unternehmenswerte und der Code of Ethics im Arbeitsalltag haben, wie Mitarbeitende aktiv in Entscheidungen eingebunden werden und warum Diversität, Familienfreundlichkeit und moderne Führung für flaconi wesentliche Bestandteile einer zukunftsorientierten Arbeitgeberkultur sind.

flaconi gehört zu den führenden Online-Beauty-Händlern Deutschlands. Welche Rolle spielt die Unternehmenskultur für Ihren Unternehmenserfolg?

Unsere Unternehmenskultur ist der Schlüssel zu unserem Erfolg und das Fundament für flaconis Entwicklung zum führenden Online-Shop für Beauty und Parfum in Deutschland. Entscheidend ist dabei, welchen Stellenwert wir ihr beimessen: Kultur ist für uns kein abstraktes Konzept, sondern untrennbar mit unserem operativen Geschäft verwoben. Wir integrieren beides ganzheitlich in unsere Unternehmensstrategie und sind fest davon überzeugt, dass nur eine starke Kultur den nötigen Freiraum für Kreativität, Agilität und mutiges Handeln schafft – Eigenschaften, die gerade heutzutage in einem dynamischen Markt den entscheidenden Unterschied machen.

Welche Bedeutung haben die fünf Unternehmenswerte und der Code of Ethics im Arbeitsalltag?

Unser Code of Ethics bildet die Grundlage für unser tägliches Handeln: Er gibt vor, wofür wir stehen, und stellt sicher, dass wir Entscheidungen mit Integrität, Ehrlichkeit und Fairness treffen. Unsere fünf Unternehmenswerte – #customercentric, #embracechange, #trustinpeople, #livingdata und #buildfast2last – sind das Herzstück unserer Kultur und im flaconi-Alltag allgegenwärtig.

Wie viele andere Unternehmen standen auch wir vor der Herausforderung, diese nicht nur auf dem Papier einmalig festzulegen, sondern langfristig in der Praxis anzuwenden. Deshalb haben wir das flaconi „Value House“-Konzept ins Leben gerufen: Jeder Wert bildet die Basis für eines von fünf „Häusern“ und jede:r flaconi wird einem Value House zugeteilt. Über das Jahr hinweg treten die Teams in verschiedenen Challenges gegeneinander an, die immer eine Verbindung zu den Werten haben und sammeln Punkte für ihr jeweiliges House. Das stärkt den Zusammenhalt und macht vor allem Spaß. Am Jahresende feiern wir gemeinsam das erfolgreichste Team und zeichnen es aus – so machen wir unsere Unternehmenswerte zu einem zentralen Treiber unserer Unternehmenskultur.

Wie schaffen Sie es, Mitarbeitende aktiv in Entscheidungen und Verbesserungsprozesse einzubeziehen?

Wir ermutigen unsere Teams auf allen Ebenen, Ideen einzubringen und aktiv am Geschehen teilzunehmen. Ein zentrales Format dafür sind unsere monatlichen Q&A-Sessions: Hier können Mitarbeitende – auf Wunsch auch völlig anonym – inhaltliche oder organisatorische Fragen stellen und persönliche Ideen direkt teilen. Uns ist dabei besonders wichtig, dass das gesamte Board of Management anwesend ist und für Fragen sowie Feedback aus dem jeweiligen Verantwortungsbereich zur Verfügung steht. Darüber hinaus messen wir über unser Engagement-Tool Officevibe regelmäßig die Stimmung im Unternehmen, teilen die Ergebnisse transparent und verbessern so kontinuierlich unsere Prozesse. Großen Raum geben wir außerdem der Eigeninitiative: In unseren „Your flaconi“-Groups engagieren sich Mitarbeitende freiwillig für Themen, die ihnen am Herzen liegen – von Diversität über soziale Projekte bis hin zur Unternehmenskultur.

Nicht zuletzt stehen unsere Führungskräfte in der Verantwortung, Wertschätzung und echten Austausch durch strukturierte Einzelgespräche in den Alltag zu tragen, wofür wir sie durch unsere Leadership Academy kontinuierlich unterstützen.

Mit Angeboten wie Emergency Childcare unterstützen Sie die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Warum ist Ihnen dieses Thema wichtig?

Eine positive Arbeitsatmosphäre entsteht, wenn Mitarbeitende spüren, dass aktiv in ihr Wohlbefinden investiert wird. Das beginnt bei einem modernen Arbeitsumfeld und reicht bis zu Benefits, die Ausgleich und Unterstützung schaffen.

Die Vereinbarkeit von Beruf und Familie liegt uns besonders am Herzen, denn wir wissen, dass der Familienalltag selten perfekt planbar ist. Wir möchten unsere Teams genau dann entlasten, wenn Unvorhergesehenes eintritt – mit praktischen Lösungen wie der Emergency Childcare, einem Kinderzimmer bei uns im Büro und flexiblen Arbeitszeiten und Arbeitsmodellen.

Diversität, Gleichberechtigung und Inklusion werden im Unternehmen aktiv gefördert. Wie leben Sie diese Werte konkret?

Wir sind fest davon überzeugt, dass Diversität der entscheidende Treiber für Kreativität, Innovation und Wachstum ist. Das spiegelt sich direkt in unseren Teams wider: Bei flaconi arbeiten Menschen aus über 60 Nationen, und unser Anteil an weiblichen Führungskräften liegt bei über 55 Prozent. Um Diversity, Equity und Inclusion (DEI) tief in unseren Arbeitsalltag zu integrieren, setzen wir bereits bei fairen Recruiting-Prozessen an. Hier nutzen wir strukturierte Interviews mit einheitlichen Bewertungskriterien, um unbewusste Vorurteile konsequent zu minimieren.

Doch auch nach der Einstellung verliert das Thema nicht an Priorität: Jedes neue Teammitglied durchläuft ein umfassendes Onboarding, während wir durch unternehmensweite DEI-Trainings und unsere Leadership Academy für eine kontinuierliche Sensibilisierung aller Mitarbeitenden sorgen. Ein weiterer wichtiger Baustein sind unsere „Your flaconi“-Groups, die interne und externe Events wie den CSD, unseren Diversity Day oder den Weltfrauentag organisieren und diese Werte so mit Leben füllen.

Was erwarten Bewerberinnen und Bewerber heute aus Ihrer Sicht von einem modernen Arbeitgeber?

Bewerbende suchen heute vor allem nach Sinnhaftigkeit und Wirksamkeit in ihrer Arbeit.

"Daher ist es meiner Meinung nach entscheidend, den direkten Zusammenhang zwischen der eigenen Leistung und dem Gesamterfolg des Unternehmens sichtbar zu machen." - Alexandra Szarmach, flaconi

Wir setzen dies um, indem wir Meilensteine und Erfolge im ganzen Unternehmen und an alle Departments kommunizieren, zum Beispiel in unseren monatlichen All-Hands-Meetings oder über den internen Newsletter.

Darüber hinaus erwarten Bewerbende ein Umfeld, das sie ermutigt, ihre Stärken zu entfalten und mutig zu handeln. Bei flaconi kombinieren wir dieses Zielbewusstsein mit einer gelebten Feedback- und positiven Fehlerkultur sowie einer starken Führungskräfteentwicklung. So stellen wir sicher, dass die Arbeit nicht nur erfolgreich, sondern auch erfüllend ist.